我們都知道,在眾多的出口企業(yè)中,人們除了使用阿里、環(huán)球做推廣服務(wù)之外,很多都在一些像敦煌、速賣通等交易外貿(mào)網(wǎng)站上做生意。可以這么說(shuō),我們注冊(cè)成為阿里會(huì)員是外貿(mào)電子商務(wù)的第一浪,僅停留在多內(nèi)貿(mào)少外貿(mào)的水平;而在敦煌、速賣通這種交易型外貿(mào)網(wǎng)站上做出口生意,就從產(chǎn)品信息展示,上升到了在線交易、支付、服務(wù)的高度,不妨稱其為外貿(mào)電商的第二浪。那么照此發(fā)展下去,相信外貿(mào)電商的第三浪很快就會(huì)席卷而來(lái),那就是大家紛紛開(kāi)始建立外貿(mào)獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店。
說(shuō)到這,可能有人會(huì)疑問(wèn)我到底是做平臺(tái)賣家還是建立外貿(mào)獨(dú)立網(wǎng)店呢?其實(shí),這兩者并不是相矛盾的。在成為平臺(tái)賣家的時(shí)候你仍然可以建立獨(dú)立網(wǎng)店。第三方平臺(tái)入門要求不高,在技術(shù)和拍套服務(wù)方面都不會(huì)有太大的后顧之憂,而且平臺(tái)不僅可以教你知識(shí)、培訓(xùn)技能,還可以分享平臺(tái)的流量,這多剛剛起步的企業(yè)是非常有利的。可是,作為一個(gè)有實(shí)力、有遠(yuǎn)大抱負(fù)的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō),這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)樵诘谌狡脚_(tái)上,海外客戶和流量都不是自己的,而且平臺(tái)上會(huì)有一些限制,這對(duì)實(shí)力雄厚的企業(yè)來(lái)說(shuō)就是限制了其施展拳腳的空間,所以其渴望有一個(gè)完全屬于自己的外貿(mào)網(wǎng)店,就像在現(xiàn)實(shí)只能夠獨(dú)立擁有一家店面一樣。從這里看來(lái),外貿(mào)電子商務(wù)將從平臺(tái)向多方向發(fā)展。即在一些平臺(tái)經(jīng)營(yíng),也建立自己獨(dú)立的外貿(mào)網(wǎng)站。
但是就目前的發(fā)展來(lái)看,雖然在出口企業(yè)中走在前類的有不少,但真正有能力的并不是很多。因?yàn)槲覀兂3?huì)被一些問(wèn)題所困擾,比如說(shuō):
-----建立外貿(mào)網(wǎng)站,有沒(méi)有做的很出色的,質(zhì)量高的,費(fèi)用怎么樣?
-----國(guó)際物流的花費(fèi)會(huì)不會(huì)讓我入不敷出?
-----我又沒(méi)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),怎么長(zhǎng)期推廣?
-----培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)又要耗費(fèi)多傷人力、財(cái)力、物力?等等這樣一系列問(wèn)題都會(huì)產(chǎn)生,其實(shí)真正做外貿(mào)網(wǎng)站的人都知道,想要擁有一個(gè)獨(dú)立的外貿(mào)網(wǎng)站有四個(gè)主要步驟.
一:擁有一個(gè)國(guó)際化的網(wǎng)站
其實(shí)建立一個(gè)國(guó)際化的獨(dú)立網(wǎng)站沒(méi)有想象中的那么難。隨著電商技術(shù)的不斷發(fā)展,建立一個(gè)英文的網(wǎng)站成本不僅低廉而且技術(shù)先進(jìn)。外貿(mào)建站主要是國(guó)外服務(wù)器的選擇以及自己域名的選取(至于這兩個(gè)到底怎樣選取,下次有專門的文章介紹),所以對(duì)想從事外貿(mào)電商的企業(yè)來(lái)說(shuō)不是難事,但要在界面設(shè)計(jì)、配套技術(shù)上達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
二:海外推廣營(yíng)銷
你的外貿(mào)網(wǎng)站做好了,內(nèi)容充實(shí)了,產(chǎn)品都展示了,接下來(lái)就是要讓你的外貿(mào)客戶發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站,并信任你的網(wǎng)站,繼而達(dá)成合作。推廣的方法有很多,像seo推廣、博客論壇推廣、e-mail營(yíng)銷推廣等,這樣你的流量就會(huì)增加,人氣上升,更多的外貿(mào)客戶就會(huì)知道你的外貿(mào)網(wǎng)站,訪客就會(huì)增加,做成生意的可能性就會(huì)越大。這樣你就達(dá)到營(yíng)銷的目的了。
三:在線交易
流量有了,交易有了,那么如解決交易的問(wèn)題呢?可以說(shuō)現(xiàn)在跨國(guó)支付的方式很多。傳統(tǒng)的有電匯、信用證,現(xiàn)在有電子支付、信用卡支付等。paypal在線支付是大家常用的,不過(guò)現(xiàn)在在向信用卡支付逐漸轉(zhuǎn)移。因?yàn)樾庞每ǜ奖恪⒑?jiǎn)潔,更受外國(guó)客戶的青睞,所以信用卡支付在日后的發(fā)展勢(shì)頭將更加的強(qiáng)勁。
四:物流不是難題
由于eBay、敦煌網(wǎng)和速賣通的大力開(kāi)拓,這個(gè)市場(chǎng)的物流服務(wù)商都已經(jīng)在跨境貿(mào)易的小額物流方面積累了相當(dāng)經(jīng)驗(yàn),因此同現(xiàn)有物流商合作,應(yīng)該不是一個(gè)障礙。而且現(xiàn)在國(guó)際物流越來(lái)越發(fā)達(dá),成本也在不斷地降低,像EMS、DHL、TNT、UPS、FEDEX等國(guó)際物流都在不斷地進(jìn)步。所以外貿(mào)網(wǎng)站解決物流問(wèn)題很容易。
到這一步,并不算外貿(mào)交易完成,因?yàn)楹罄m(xù)的跟蹤很重要。國(guó)外客戶買了你的產(chǎn)品,服務(wù)當(dāng)然不能少。你可以發(fā)郵件與客戶交流,產(chǎn)品怎么樣、是否滿意等,讓顧客覺(jué)得你特別關(guān)注他,那么他會(huì)覺(jué)得你不僅產(chǎn)品好,而且服務(wù)到家,對(duì)你的網(wǎng)站、產(chǎn)品印象深刻、下次需要還來(lái)你的外貿(mào)網(wǎng)站,并且會(huì)介紹給自己周邊的外貿(mào)客戶,這就是營(yíng)銷推廣的延伸。
在這種大的趨勢(shì)之下,肯定會(huì)有很多人會(huì)開(kāi)始動(dòng)工建立自己的外貿(mào)網(wǎng)店,下面給大家關(guān)于外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的五點(diǎn)建議:
1.建立一個(gè)專業(yè)的、符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)網(wǎng)站,使之在外觀上和大網(wǎng)站一樣專業(yè)、豐富和生動(dòng)。
2.針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)方面,千萬(wàn)不要貪大求全,專注于某些特定的、不太受到重視的利基市場(chǎng),最好是能夠建立于你之前的產(chǎn)品外銷經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上。
3.通過(guò)提供個(gè)性化和充分的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化。
4.掌握搜索引擎營(yíng)銷和搜索引擎優(yōu)化技術(shù),這方面要著重掌握。
5.在營(yíng)銷方面用足互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所開(kāi)辟的各種途徑,比如視頻營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、Facebook/Twitter社區(qū)營(yíng)銷等。
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