互聯(lián)網(wǎng)有三道大門:第一道是接入,控制權(quán)在通信運(yùn)營商手上;第二道是瀏覽器,正在經(jīng)歷著新一輪的洗牌;第三道是搜索引擎。
在信息大爆炸的時代越來越多的人越來越多的使用搜索引擎“從海量信息中找到自己所需”。其以廣告為核心商業(yè)模式,催生了一個年收入數(shù)百億美元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。在中國這個數(shù)字也達(dá)到200多億人民幣并仍以超過50%的增長率增長。 ”天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往“,在線廣告主、中小網(wǎng)站、SEO、網(wǎng)絡(luò)推廣,開發(fā)者們做著搜索引擎的生意。
一、百度的寡頭養(yǎng)成史,從一個曲線圖說起
有利益就會有競爭。跟電商團(tuán)購SNS等領(lǐng)域競爭慘烈不同,中國的搜索引擎競爭歷史卻一點不激烈,就像巴西國家隊參加甲A聯(lián)賽,少了很多看頭。百度橫掃千軍成就搜索霸業(yè),10年搜索引擎的發(fā)展歷史就是百度的”寡頭養(yǎng)成史“。百度2000年1月1日創(chuàng)立,用5年時間即占據(jù)了中國50%的市場份額,再用5年時間占據(jù)超過70%的份額。
從下圖可以看出05年百度上市是一個爆發(fā)點,06年百度一舉破50%,yahoo中國從30%左右直線下降到7.2%。搜狗則跌出10%俱樂部與yahoo中國相當(dāng)。兩家丟失的份額被百度和Google中國蠶食。10年是另外一個爆發(fā)點,百度從較大變?yōu)槌螅珿oogle則收縮。
注:營收份額取自艾瑞數(shù)據(jù),根據(jù)上市公司財報計算因此相對準(zhǔn)確。與實際市場份額,用戶占有率有出入,如2012年Q3季度360的用戶占有率據(jù)統(tǒng)計已達(dá)10%。但在搜索引擎商業(yè)模式相似的情況下,收入情況可以代表市場占有情況。
數(shù)字會說話,回頭看當(dāng)時的發(fā)展歷史,百度05年8月25日上市,如同其股票正在強(qiáng)勁上升勢頭。Google中國團(tuán)隊當(dāng)年10月進(jìn)入中國籌備半年,06年4月12日斯密特與開復(fù)老師等宣布正式進(jìn)入中國市場。Google進(jìn)入中國之初需要時間來招募人才,了解中國用戶改良產(chǎn)品以及開拓廣告市場。在開復(fù)的帶領(lǐng)下,Google中國能夠在水土不服的情況下,與鋒芒正露的百度爭搶yahoo流失的用戶和新增網(wǎng)民,并帶來收入的增長。而這種增長一直持續(xù)到09年直到32%。百度從07年到09年則基本保持63%左右的平衡。10年3月23日Google宣布退出中國,Google的曲線出現(xiàn)一個拐點,下滑。百度則終于修煉成功形成了占據(jù)份額近80%的超級寡頭。當(dāng)時,Google退出后,百度吃肉,其他的小弟搜狗,搜搜,有道,以及后來居上的Bing都分到了一點湯喝。不過都低于5%。
二、百度能獨占近80%背后深層次因素:天時,地利,人和
我們從曲線可以看到百度寡頭形成過程有幾個關(guān)鍵事件:Yahoo中國被百度干掉,百度上市,Google退出中國。
天時Yahoo被百度干掉的原因:技術(shù)更新?lián)Q代。這個當(dāng)年馬克思已經(jīng)預(yù)見到了。馬克思說過先進(jìn)生產(chǎn)力必將取代舊生產(chǎn)力,而科學(xué)技術(shù)就是核心生產(chǎn)力啊!現(xiàn)在有一種說法是搜索引擎已經(jīng)到了第四代。第一代是以yahoo為代表的目錄索引,人工查詢、半自動編輯和人工申請收錄。第二代則是利用SPIDER技術(shù)的全網(wǎng)超鏈接抓取索引+超鏈接分析及排名算法為核心的搜索引擎,以Google為代表。百度雖然排名算法及廣告模式與Google有差異,但本質(zhì)還是全自動化的爬蟲+結(jié)果分析排名。所以Yahoo被干掉的背后就是第二代干掉第一代,是先進(jìn)技術(shù)干掉落后技術(shù)。百度占了第一樣:天時。這是科技發(fā)展的浪潮,百度剛好站在了浪尖,自然有機(jī)會被沖到最前面。
地利 Google未能與百度分庭抗禮的原因:你懂的!
百度擊敗Google中國,很多人歸結(jié)為“百度比Google更懂中國用戶”。現(xiàn)在看來這個不是根本原因。在Google正式進(jìn)入中國期間,做了非常多本地化的努力。包括廣納賢才、耗巨資購買域名、取名、大量應(yīng)用的漢化、UI設(shè)計的本土化、開復(fù)老師與大學(xué)和青年等社群的互動都說明Google中國是有態(tài)度的。而且憑著一群聰明的技術(shù)大牛和產(chǎn)品大牛(Google中國大部分是中國人),以及Google總部在后臺的強(qiáng)大的支撐和Google全球的協(xié)同效應(yīng),Google中國完全可以跟百度一樣理解中國用戶。
那么Google中國為什么沒做到并且離開了呢?
外部原因就是因為這里是天朝啊!很多國外互聯(lián)網(wǎng)公司來了中國最后都灰溜溜的離開了,甚至部分國外知名的互聯(lián)網(wǎng)公司門都進(jìn)不來。比如FB、TWITTER、YOUTUBE等。確實有些產(chǎn)品是不懂中國用戶,但Google不在此列。
有一個很夸張的說話“中國的互聯(lián)網(wǎng)公司很多是內(nèi)容管理審核公司,國外互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國養(yǎng)不起這么多審查員所以離開”。雖然是冷笑話,但這也反映了我們的國情。
而內(nèi)部因素,則可歸結(jié)為Google的企業(yè)文化“不作惡”。Google中國選擇了堅持原則,而不是一味地妥協(xié)。越來越多的內(nèi)容限制要求讓google最終選擇放棄并堅持了自己。據(jù)說這也與Google主要決策者以及掌權(quán)的政治黨派以及奧巴馬幾乎都是自由派人士也有關(guān)系。至于這個結(jié)局和李開復(fù)離開Google是否有關(guān)系,只有他自己知道了。
Google的“不作惡“體現(xiàn)在不做壞事身上。反觀百度,雖然我們不能說百度”作惡“,但是可以說說百度與Google的幾個明顯差異。
Google的搜索結(jié)果是機(jī)器算法決定,并且Google一直在自我學(xué)習(xí)以讓結(jié)果更滿足用戶需求,且與其他人的作惡如網(wǎng)站作弊進(jìn)行斗爭。
百度的搜索結(jié)果是競價排名,給錢多就排前面。當(dāng)然百度也會進(jìn)行審核把關(guān)。但是這個模式本身的問題是一家公司是利益驅(qū)動的。所以如果沒有配套的第三方監(jiān)管,完全期望百度靠自律(注意,百度已經(jīng)是寡頭了,所以還談不上行業(yè)自律,只是企業(yè)自律),想想也就明白了為什么百度關(guān)于競價排名的負(fù)面忽然多起來。這個下一篇把360扯出來繼續(xù)說。
百度MP3,百度MP3最近改名叫百度音樂了,但是改變不了百度最初是網(wǎng)民們MP3資源下載首選的事實。這里自己不虛偽地坦白下:真誠感謝百度,我下的第一個MP3就是通過百度搜索的,也是因為這個原因知道百度并成為其用戶的。看回曲線那是在06年,百度的威力已經(jīng)到了我們那小縣城上網(wǎng)的皆知百度和百度MP3了。網(wǎng)吧電腦瀏覽器主頁也是百度。
Google中國的音樂是與中國巨鯨音樂網(wǎng)合作,做正版和免費(fèi)音樂。
百度MP3、百度文庫等產(chǎn)品導(dǎo)致的音樂家作家們與百度的官司也不是打1天2天了。但是百度錯了嗎?我真不敢下結(jié)論。你可以說這是灰色,也可以說這是擦邊球,也可以說是百度更懂中國用戶。畢竟,你敢說你沒下載過盜版MP3或者文檔嗎。對了,中國MP3有盜版和正版之分嗎?你懂的。
人和百度確實抓住了用戶的心
天時和地利已經(jīng)很大程度決定了現(xiàn)在的局面了。百度最終上位成為搜索引擎市場的超級霸主。搜素引擎百度告訴我的關(guān)于它的負(fù)面消息有:競價排名引發(fā)的血案,苦逼碼字工作者討說法,被封殺的小站長們。我們可以看到,百度,至少是已經(jīng)具備了做”獨裁“的條件了。但是百度這些年是否真的在關(guān)注用戶,在改進(jìn)自己呢?
是!任何一家公司大了都會有負(fù)面消息,包括淘寶,QQ等。沒有百分之百完美的事情,百度既要平衡用戶的利益,又要平衡股東的利益(賺錢),還要平衡合作伙伴的利益(中小站等作弊了也不能被封殺)。真是難搞!而最最難搞的就是用戶。
用戶A:要快!
用戶B:結(jié)果要準(zhǔn),別搞假結(jié)果!
用戶C:最好除了音樂之外電影也可直接下載!
用戶D:必須免費(fèi),最好綠色無廣告!
用戶E:不許你山寨別人!
用戶X:XXX!
百度的搜索質(zhì)量一直在提升,用來沉淀用戶的幾個附屬產(chǎn)品例如知道、百科、圖片和音樂等也一直在不斷迭代優(yōu)化,特別是用戶體驗。并且更多的附屬產(chǎn)品在推出。總之,事實是百度是越來越好用的,”內(nèi)事問百度外事問Google“的美名也不是浪得虛名。
大眾用戶更多還是關(guān)心自己的需求,畢竟上假廣告當(dāng)?shù)娜四壳斑€只是個例。而且大家已經(jīng)掌握了一個方法:百度的結(jié)果跳過前十條即可看到自己需要的信息。因此可以說百度現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)抓住用戶的心了。不管這些用戶是不明真相也好,還是沒有更好的選擇也好,結(jié)果已經(jīng)擺在這里了。
有時候覺得百度現(xiàn)在的狀態(tài)跟通信運(yùn)營商或者是GOV很類似。大部分用戶沒得選擇或者不知道選擇,但是它自己也在改進(jìn)。
在政府關(guān)系上百度也處理得很好,因此得到了很多宣傳甚至政策上的支持。百度至今給很多人的印象仍然是國家級搜索引擎,是民族企業(yè)。在信息審查方面,百度的配合程度比新浪微博等新媒體都高,封殺關(guān)鍵字一度到了可怕的地步。有個笑話說“敏感時期曾經(jīng)溫度計和胡蘿卜都是敏感字”。當(dāng)然后期因為利益關(guān)系,以及政府背景的企業(yè)和媒體加入搜索引擎市場,百度的負(fù)面就更容易展示在大家面前了。這是后話。
我們可以看到百度即抓住了中國絕大部分用戶的心,又沒有Google面對的阻力,在幾股競爭力量極度不平衡的情況下,靠著自我驅(qū)動能力在快速增長,最終成為寡頭。
三、Google退出,中國互聯(lián)網(wǎng)少了很多精彩
說回歷史,看回那段曲線,按照當(dāng)時07-09年的勢頭,Google完全有機(jī)會繼續(xù)增長并憑借自己的技術(shù)優(yōu)勢與百度分庭抗禮。如果真是這樣,結(jié)合現(xiàn)在Google的Chrome瀏覽器,安卓系統(tǒng)和未來的ChromeOS,誰是中國搜索的寡頭,是否是百度真是未知!
國內(nèi)現(xiàn)在70%以上用戶還停留在IE6,有人說是中國用戶習(xí)慣,我認(rèn)為中西方用戶群體習(xí)慣有差異,但是卻是有相同點的:那就是用戶都會選擇公認(rèn)的更先進(jìn)更好的產(chǎn)品。很多人現(xiàn)在還停留在IE6這類局面,與信息不對稱、使用習(xí)慣培養(yǎng)和升級產(chǎn)品成本以及用戶選擇權(quán)等關(guān)系很大。而這些事情都是需要有公司或者組織來推動的。比如Google就可以推動IE6的消滅。如果Google還在中國并發(fā)力中國市場,改良后的Chrome經(jīng)過推廣后IE6還會這么頑固嗎?
可惜歷史是沒有假設(shè)的,所以總是有很多遺憾不過這才是歷史。
四、十年搜索引擎歷史:苦逼老三搜狐一直在堅持
10年,小弟弟搜狐做了10年老三:看回曲線,搜狐最初的中搜網(wǎng)份額高達(dá)10%以上,03年中搜提出了第三代搜索引擎的概念,即是“更智能,更多基于自然語言,更多用戶互動和更高搜索質(zhì)量”的搜索引擎。是不是很虛?04年搜狐索性推出新的搜索子公司搜狗,同年,搜狗開發(fā)出“第三代搜索引擎”。可惜市場份額卻急轉(zhuǎn)直下,直到Google退出中國才有所好轉(zhuǎn)。不知道現(xiàn)在搜狗算第幾代搜索引擎了呢?所以這里反觀歷史也再次印證:互聯(lián)網(wǎng)公司光提概念是沒用的,得做實事。只說不干就是傳說的忽悠。
因為在這10年Google,百度都已經(jīng)在不斷進(jìn)化,在自我學(xué)習(xí),已經(jīng)具備了所謂的第三代搜索引擎的要素了。所以我認(rèn)為,所謂的第三代搜索引擎根本還沒到來。現(xiàn)在是WEB2.0時代的晚期,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的早期。WEB3.0來了,第三代搜索引擎才會來。當(dāng)然移動互聯(lián)網(wǎng)時代,是否還叫WEB,搜索引擎是否還叫引擎,一切答案皆在未來!
Google沒進(jìn)入中國前,搜狐搜索前面有百度和雅虎;Google進(jìn)入中國后Google做了老二;Google退出中國后,搜狗有機(jī)會轉(zhuǎn)老二的,但是360蹦出來了。威力雖然震不到百度,老三搜狗卻又被傷了一把。一個悲情的故事。
五、 周鴻祎重出江湖,比苦逼老三更堅持的傳奇人物
說到互聯(lián)網(wǎng)一定會有雅虎,說到中國的互聯(lián)網(wǎng)很多人會想起處處開炮的周鴻祎,而亂彈搜索引擎時,這位互聯(lián)網(wǎng)元老更是不得不說的歷史人物!
第一代搜索引擎周鴻祎都趕上了,他的3721的中文實名服務(wù)是最早實現(xiàn)贏利的互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)。畢竟3721是捆綁始祖,捆綁一直都是互聯(lián)網(wǎng)的大殺器。可惜第一代搜索引擎勢必會被擊敗,果然,03年賣給雅虎后,跟雅虎一起OVER了。周鴻祎陪他的3721走過了最后的歲月。
從周鴻祎03年任雅虎中國總裁,到05年8月周鴻祎離開雅虎,是雅虎中國急速衰退的幾年,周鴻祎個人之力實在無法扭轉(zhuǎn)技術(shù)的改革換代。看看當(dāng)時周總的豪言壯語吧:
周鴻祎說,我的目標(biāo)就是讓雅虎中國坐到中國搜索市場龍頭老大的寶座上。所以我們的競爭對手就是現(xiàn)在搜索市場上的老大GOOGLE。我們會拋棄掉一些不必要的業(yè)務(wù),更多地專注在搜索方面,通過搜索來驅(qū)動雅虎整體的商務(wù)。
當(dāng)時的雅虎仍然進(jìn)行了很多努力,包括推出一搜網(wǎng),并整合3721和雅虎以求成為中國的Google。這時還是沒意識到技術(shù)和模式的變革才有可能扭轉(zhuǎn)局面,而不是整合現(xiàn)有資源。
05年8月百度上市,05年8月周鴻祎離開雅虎。真是機(jī)緣巧合。
05年,周鴻祎仍然沒放棄搜索,低調(diào)推出奇虎,初定為圖片+社區(qū)的搜索,最后又改為問答社區(qū)做另外一個百度知道。效果想必大家也知道了。
干了三次搜索都悲劇收場的周總,沒想到最后卻憑360做起了安全的事情并成功,奇虎360上市(而當(dāng)時做360這個產(chǎn)品的主要負(fù)責(zé)人傅盛離開奇虎去到競爭對手金山。IT行業(yè)的背叛大事件!)。今日周鴻祎又卷土重來再戰(zhàn)搜索。當(dāng)然他的目標(biāo)已經(jīng)從Google變成了百度。而他最新的采訪中,Google已經(jīng)成為他的榜樣。
周鴻祎還說,360將向谷歌學(xué)習(xí),與國際通行的商業(yè)模式接軌,不搞競價排名。
百度也有著充分的危機(jī)意識。在應(yīng)對IM、SNS、電子商務(wù)、O2O、移動互聯(lián)網(wǎng)都在努力布局,IM、SNS和電商基本失敗,其他結(jié)果暫不明朗。但是我們看到的是,百度一直在努力,一直在防守。百度的策略與Google相反,Google是進(jìn)攻型防守,各種擴(kuò)張各種布局。百度則是保守型防守,僅僅是建造護(hù)城河守住自己最后的城池。
搜索引擎接下來將怎么發(fā)展?周鴻祎攜360的逆襲,移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),更多垂直搜索引擎的出現(xiàn),以及政府或國字頭企業(yè)的深度參與,讓我們看到搜索引擎市場烽煙再起,一場大戲即將上演!