每年年底，我就會(huì)滿懷期待，預(yù)測(cè)來(lái)年社交媒體的發(fā)展趨勢(shì)。不過(guò)，首先我來(lái)回顧一下去年的預(yù)測(cè)。我預(yù)測(cè)得怎樣呢？還可以。

    社交媒體繼續(xù)朝著業(yè)務(wù)整合的方向發(fā)展。我去年已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一趨勢(shì)。在由博思艾倫（Booz Allen）以及社交平臺(tái)開(kāi)發(fā)商巴蒂傳媒（Buddy Media）共同開(kāi)展的一項(xiàng)研究中，接受調(diào)查的企業(yè)有57%計(jì)劃增加社交媒體開(kāi)支，而38%的企業(yè)CEO將社交媒體作為優(yōu)先考慮的工具。

    我還曾預(yù)測(cè)谷歌將在2011年“殺回來(lái)”。這一點(diǎn)也得到了部分證實(shí)。他們和Google+一起推出了強(qiáng)大動(dòng)議，作為谷歌的網(wǎng)站“社交層”。谷歌+包括社交網(wǎng)絡(luò)與社交搜索兩部分，其業(yè)內(nèi)觀察人士撓撓頭皮，在想Facebook會(huì)不會(huì)也憑借資金優(yōu)勢(shì)獲得機(jī)會(huì)，或者該服務(wù)是否會(huì)漸漸在高度社交網(wǎng)站中變得倍受歡迎。

    我沒(méi)有料到Facebook會(huì)打入競(jìng)爭(zhēng)激烈的定位服務(wù)。雖然Facebook仍舊以許多方式支持定位追蹤，但是它還沒(méi)有迫使Foursquare停業(yè)。Foursquare仍然擁有一群非常活躍的觀眾。他們喜歡告訴全世界的人自己身處何方，并上傳照片。不過(guò)，需要注意的是，F(xiàn)acebook最近收購(gòu)了定位網(wǎng)Gowalla，因此請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注這方面的發(fā)展。

    那么，在這樣一個(gè)越來(lái)越同步的世界里，2012年又會(huì)發(fā)生些什么呢？如下是可以考慮的六大預(yù)測(cè)，排列不分先后：

    聚合的出現(xiàn)。要想了解社交因素將如何與“現(xiàn)實(shí)生活”進(jìn)一步整合在一起，我們可以看看可口可樂(lè)公司早在2010年是怎么嘗試的。該公司創(chuàng)建了一個(gè)游樂(lè)園。所有參與者可以在終端機(jī)上刷裝有無(wú)線射頻識(shí)別系統(tǒng)的手表帶，從而得以在自己Facebook賬號(hào)上發(fā)帖，告訴大家他們?cè)谀睦锔墒裁础６遥_(dá)美樂(lè)（Domino）比薩公司在其營(yíng)銷活動(dòng)中將客戶反饋——原汁原味、未經(jīng)過(guò)濾的反饋信息——公布在時(shí)代廣場(chǎng)一塊大布告板上，從而通過(guò)數(shù)據(jù)從真實(shí)客戶那里搜集真實(shí)看法，并將其公眾于世。這些類型的“跨越媒體”實(shí)踐很可能會(huì)在來(lái)年成為“社交”特點(diǎn)。

    影響熱潮。谷歌制定了一種體系，獎(jiǎng)勵(lì)那些提供可尋找內(nèi)容的人。類似地，大家就制定體系來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)最具社會(huì)影響力的人展開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)。其中出現(xiàn)了一個(gè)比較特別的選手Klout。它決定將自身平臺(tái)打造為數(shù)據(jù)影響力的權(quán)威。它努力將數(shù)據(jù)影響力轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，從而強(qiáng)調(diào)比較大型的運(yùn)動(dòng)。我們?cè)趤?lái)年將看到這一運(yùn)動(dòng)是如何展開(kāi)的。如今大家在某種程度上都具有一些數(shù)據(jù)影響力（不只是名人、學(xué)術(shù)專家、決策者或者那些左右公眾看法的人）。不過(guò)，明年，影響熱潮不會(huì)那么注重消費(fèi)者的作用，比如Klout，而會(huì)更多地關(guān)注專業(yè)人員用來(lái)“實(shí)現(xiàn)”數(shù)據(jù)影響力，并真正去駕馭、測(cè)量、權(quán)衡其結(jié)果的工具與技術(shù)。

    游戲國(guó)度。不，我們談?wù)摰牟皇请娮佑螒颍钦f(shuō)你的瀏覽器或移動(dòng)裝置中有許多社交應(yīng)用程序獲得了類似游戲的各種特性。從色階調(diào)整到排行榜，到徽章或點(diǎn)數(shù)，再到大量參與活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)等。這種趨勢(shì)很可能會(huì)繼續(xù)發(fā)展，因?yàn)檫@種游戲引發(fā)人們?yōu)闋?zhēng)取時(shí)間與注意力而展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。一開(kāi)始，游戲主要用于用戶設(shè)定。不過(guò)，你可以嘗試去其他領(lǐng)域?qū)ふ疫@一字眼，比如人力資源、政府、衛(wèi)生保健甚至企業(yè)管理等。或許要想?yún)f(xié)商你下一次的加薪，需要考慮你在公司電子排行榜上所處的位置。

    社會(huì)共享。想法、觀點(diǎn)、媒體以及地位升級(jí)等共同使社交媒體成為一股強(qiáng)大而且往往具有顛覆性的力量。媒體行業(yè)是最早理解這一點(diǎn)的行業(yè)之一，還為內(nèi)容增添了分享選擇，從而引發(fā)搜索結(jié)果中出現(xiàn)了更多的頁(yè)面評(píng)論，也提升了地位。社會(huì)共享中接下來(lái)出現(xiàn)的東西會(huì)更緊密地與電子商務(wù)或者網(wǎng)站交易聯(lián)系在一起。舉個(gè)例子，西爾斯公司允許用戶直接通過(guò)網(wǎng)站共享產(chǎn)品或評(píng)論意見(jiàn)。與他人分享你剛剛預(yù)定的假期，或者從某個(gè)網(wǎng)站推薦給社交網(wǎng)絡(luò)一種產(chǎn)品或服務(wù)正是共享未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。我們或許只有親眼看到共享選擇才會(huì)知道自己愿意去分享什么。

    社交電視。對(duì)于我們?cè)S多人來(lái)說(shuō)，看電視已經(jīng)成為了一種社交行為，不管你是在和身邊的人交談，發(fā)短信，發(fā)微博還是打電話告訴朋友你在看什么節(jié)目。然而，從更大更廣的意義上而言，電視也即將成為一種社交體驗(yàn)。X Factor 如今允許用戶通過(guò)微博進(jìn)行投票選舉，并強(qiáng)調(diào)其他社會(huì)促銷活動(dòng)，從而鼓勵(lì)觀眾在看電視時(shí)使用社交網(wǎng)絡(luò)。媒體消費(fèi)社交化的另外一種方式源自一個(gè)網(wǎng)站，名為Get Glue。該網(wǎng)站和玩轉(zhuǎn)四方差不多。參與者可以“登陸”觀看他們最喜愛(ài)的節(jié)目（或其他形式的媒體），并搜集貼紙，告訴全世界的人自己喜歡哪些節(jié)目。隨著社交綜合節(jié)目收視率的提高，今年請(qǐng)更多關(guān)注這方面內(nèi)容。

    微觀經(jīng)濟(jì)。最后，隨著2012離我們?cè)絹?lái)越近，我們需要守候一種新的社會(huì)途徑，通過(guò)某種微觀經(jīng)濟(jì)來(lái)解決企業(yè)問(wèn)題。Kickstarter為所有人都提供了一個(gè)項(xiàng)目，讓他們有機(jī)會(huì)因首創(chuàng)精神獲得資助（贊助商也相應(yīng)地會(huì)得到一些回報(bào)）。Quirky是潛在投資商的大眾外包平臺(tái)。該平臺(tái)允許人們提出最佳產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，然后將這些理念投產(chǎn)，并出售產(chǎn)品。同時(shí)，提出理念的人也可以得到一定好處。Air BnB將家轉(zhuǎn)化為了賓館，將旅客轉(zhuǎn)化為了客人，并為雙方提供賺錢與省錢的機(jī)會(huì)。這些例子或許預(yù)示著一種新的未來(lái)趨勢(shì)，其中經(jīng)濟(jì)價(jià)值在各個(gè)體系成員之間得到了直接商談與交流。

    我能想到的還有幾種不斷涌現(xiàn)的新趨勢(shì)。無(wú)論涉及到任何事情，回顧過(guò)去往往會(huì)讓我們對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的事情產(chǎn)生一些想法。請(qǐng)分享你的想法：你覺(jué)得2012年“社交”會(huì)如何發(fā)展？ 

戴維·阿爾馬諾，愛(ài)德曼數(shù)字公司（Edelman Digital）全球創(chuàng)新與整合執(zhí)行副總裁。該公司是全球通信公司愛(ài)德曼（Edelman）的互動(dòng)業(yè)務(wù)部門。他的推特號(hào)是@armano。 

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